曹操作为职场大boss,有哪些值得学习的管理智慧?

日期:2017-07-25    来源:京WORK——北京码头



 要说最近风头最劲的历史大剧,那一定非《军师联盟》莫属。比起大军师们神鬼莫测的谋略,领导们的驭人之术似乎更能吸引大家。尤其是曹操作为职场大Boss,身上有哪些值得老板们学习的管理智慧?




刚柔并济的综合管理模式


 法国作家拉封丹曾写过一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣吹掉。北风使劲地吹,结果行人把大衣裹得更紧了。南风则徐徐吹动,行人于风和日丽中,开始脱掉大衣……这便是所谓的 “南风法则”。

 北风和南风的目的都是让行人脱掉大衣,但由于方法不一样,结果大相径庭。
     “南风法则”也称温暖法则,它在人力资源管理中给人最大的启示就是“感人心者,莫先乎情”。作为企业管理者,一定要特别注意讲究工作方法,对待员工要多一些温情管理。所谓温情管理,是指企业管理者要尊重员工、关心和信任下属,以员工为本,多点人情味,少点官架子,尽力解决员工工作、生活中的实际困难,使员工真正感觉到管理者给予的温暖,让员工在从事工作过程中真正感到:企业制度虽严,但始终有和谐春风吹过;工作虽有压力,但更有动力和希望,工作中充满快乐感、幸福感和愉悦感。

 虽然,南风徐徐吹动的“柔”比北风凛冽刺骨的“刚”效果更佳。但是一味有温度的管理肯定是行不通的,企业管理还是要两手抓,恩威并举,奖惩并用,刚柔并济。

 “刚柔相济”一词出自《周易·蒙》:“刚柔节也。”“刚柔并济”,指刚强的和柔和的互相补充,使恰到好处。汉·王粲《为刘荆州与袁尚书》:“当唯义是务,唯国是康。何者?金木水火以刚柔相济,然后克得其和,能为民用。”在企业中,这是管理者期待实现的至高境界。

 刚柔相济的综合管理指的是以企业发展所需的必要的规章制度为前提,即在刚性管理的基础上,努力研究人们心理和行为的活动规律,使员工个人需要与组织的意志相协调,从而达到生产效率和管理效率的全面提高。实际上,刚柔相济的综合管理就是把刚性管理和柔性管理有机地融合在一起的管理模式。

 亚马逊CEO杰夫·贝佐斯就是一种粗暴又细腻的管理 ,他的进取心和勇气凌驾于领导者的其他理想品质(比如建立共识、讲究礼貌)之上。虽然他也可以表现得很迷人,在公共场合显得十分幽默,但在私下里,他的怒气可以爆发到被下属称为“癫狂”的程度。



 贝佐斯驾轻就熟的六条管理哲学中的第二条:让团队成员成为企业主人。相比硅谷其他传科技巨头高薪酬高福利的员工激励手段,亚马逊更推崇“精益经营”模式。亚马逊更喜欢用期权而非现金激励员工。贝佐斯在1997年致股东的信称:“我们很清楚,亚马逊能否成功很大程度上取决于我们能否吸引和留住员工,每一名员工都希望成为主人,因此就应该让他们成为主人。”2017年4月,亚马逊升破900美元,市值超过4300亿美元,这几乎是沃尔玛市值2200亿美元的两倍。这也意味着亚马逊员工的收入水涨船高。

 当然,管理上没有放之四海而皆准的真理,没有任何时候都正确的法则。合适的鞋穿起来才不会脚疼,才会跑出好成绩。

用维度思维选取最合适的人

 大家见过俄罗斯套娃吧,有个公司的领导人别出心裁,在一次高管会议上为每个高管准备了一个套娃,并且告诉他们“你们眼前的这个玩具就是你们自己。”这么一说,高管们当然很好奇,赶紧拆开看看到底是什么,谁知道打开一个里面还有一个,一个个打开后发现最后一个套娃里装着一张纸条,纸条上写着:“你要是永远都只任用比自己水平差的人,那么我们的公司就会沦为侏儒;你要是敢于启用比自己水平高的人,我们就会成长为巨人公司!”



 因为一个套娃而让高管们对“任用更优秀的人”的理论印象深刻、记忆犹新,而这个别出心裁的领导人就是美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维,所以这个理论就被定义为奥格威法则。

 管理学上认为奥格威法则操作实务的关键是找到和留住企业的"关键人才",但谁才是那个“关键人才”,如何理解“更优秀的人”呢?

       在传统意义里,我们常把学识、见识、能力、水平更加突出的人看作“更优秀”,但现代商业社会,由于行业细分加剧,在具体领域里的“优秀”有了更加专门化和个性化的要求。
       在“强”和“优”的评价上,我们需要面对“维度”这件事。一个维度里的“不过如此”或许正是另一个维度里的“不二之选”,所以要理解奥格尔维定律,首先就该在判定“强者”和“优秀”的时候,有清晰的可界定、可划分、可评判、可量化、可考核的“维度”。

         
这个维度可以是从业经验、思考能力、处事态度,也可以是内外气质、谈吐水平、学识多寡,甚至可以是第一印象、相处舒适度、身高体重,具体是哪个维度并没有限定,但是所有的维度指标都必须围绕一个核心进行:是否最合适。某一岗位只提供唯一职务,在给出的5-10个筛选条件里面,同样维度下,HR和相关部门负责人努力寻找“最合适”的那一个,此时“最合适”也就是最优秀。

 官渡之战前夕,曹操启用杨修引来曹丕不解,曹操就给曹丕上了一课。他说,第一,杨修的才华确实当世少有,可用,第二,杨修是杨彪唯一的儿子,那么杨彪就会安分很多,第三,杨修是袁绍的外甥,此刻又是待罪之身,如果他与袁绍暗通消息,袁绍应该会相信。曹操的用人之法,不仅体现了他容人的气度,更展现了其用人的智慧,而这种智慧正是一种带着维度思维评判和选用更优秀的人的表现。

 的确,才华自然是用人很重要的维度,但是此刻,曹操远赴沙场,大后方的安危与否,其中一个重要的因素就是大后方的汉臣老臣们是否安分,作为曾在反曹操的衣带诏上联名的汉臣杨彪,曹操这一招正是起到了“挟杨修以令杨彪”的作用,同时,袁绍的外甥这个身份也是加分项,大战在即,这会是一个对曹操的有利因素,所以,此时此刻,用杨修的维度更重要的侧重在“亲疏关系”上,而这层关系曹操自己没有,曹操的儿子们没有,但是杨修有,在这个维度上,杨修就是那个最适合也更优秀的人。

 现代商业社会,关键在人才,识人用人,都该用维度做精准定位和考核,找到那个更优秀的人,让企业持续发展,让管理成为佳话。时代日新月异,商业法则和商业思维也在不断更迭,回顾管理经典,把经典的管理智慧用在当下的维度中,让管理发挥最大价值,企业才能利于不败之地。(作者:郁伟 蔡不蔡   来源:世界经理人)